1.假物流公司登上“58同城”

　　劉先生在58同城網站的物流專區上，找到了萬通物流配送公司，運送瓷磚到鲅魚圈，并預先付完運費850元。當貨物送達鲅魚圈后，對方稱還要運費1383元，否則貨物無法運到，劉先生無奈又付了1383元。

　　經工商部門調查該公司根本不存在，是一個網上虛假公司。對此，工商部門約談58同城網站，發現其網站上發布的信息基本未經核實，有多位消費者因輕信此類信息而上當受騙。

　　2.網購iphone5系統是“安卓”

　　消費者許女士在瀏覽網頁時，發現一款售價僅為1950元的iphone5手機。許女士下單收貨后，在外觀沒有發現異常，開機卻發現其操作系統竟是安卓系統，此時方知自己受騙。接到許女士投訴后，工商工作人員及時與郵遞該手機的順豐快遞取得聯系，在該公司的協助下，最終為許女士追回全部購機款。

　　3.汽車加熱墊剛用半月燒個洞

　　去年11月，顧女士與同事一起在淘寶網上購了3個汽車加熱座墊，用了不到半個月就發現座墊燒了一個洞，驚呆了的顧女士立刻聯系到賣方，對方只同意換貨，不給退貨。事后在當地工商局的調解下，才得到滿意結果。

　　4.體檢站網上推廣遇“李鬼”

　　哈市某體檢站與某科技公司簽訂合同，該科技公司為其建立網站并承諾為其在網絡上推廣，實現在百度首頁上顯示。但是網站建成后，科技公司并沒有實現將體檢站在百度首頁“置頂”。該體檢站投訴到工商局，經過工作人員與該科技公司溝通，科技公司承認無法將網站推廣到百度首頁上，最后為體檢站辦理了合同退款。

　　5.兩次下單成功，網站竟無貨

　　去年10月14日，消費者陳先生在某網站上購買西門子冰箱，當時網站上寫著兩日內送貨。兩日后，網站客服表示庫房暫無該款機器，消費者可以更換機型或者退款，陳先生10月16日晚退貨，又訂購了另一款冰箱，網頁上顯示庫存有貨，等待幾日后，賣家方面表示庫房還是沒有貨。經工商部門協調，商家在正常退款的基礎上又給陳先生200元購物券進行補償。

　　6.“網上醫療器械”套牢大媽

　　消費者王大媽在某網站上看到一款股骨頭治療儀，聲稱療效顯著并免費贈送給患者使用。王大媽撥打電話想要試用，對方稱耗材及配件需要消費者自己購買。沒用幾天治療儀出現故障，更換配件總計花費3800元。后來網站客服人員電話告訴王大媽稱該公司又推出一款新藥品，配合治療儀使用效果神奇，又騙取王大媽4200元。

　　7.團購券遭遇“霸王條款”

　　去年11月，消費者吳女士在某團購網站上購買了兩張電影票，由于臨時有事沒去看電影想退掉團購券。團購網站以該團購網頁上已經明確標注“不支持過期退”、“不支持隨時退”為由，不予退款。吳女士無奈向工商部門投訴，經協調，網站為消費者辦理了退款。據介紹，2012年國家工商總局出臺《關于加強網絡團購經營活動管理的意見》，其中明確指出，團購網站“不得設定過期未消費預付款不退或限定款項只能退回網站賬戶等限制”。

　　8.網站“帶病”經營驚用戶

　　王先生在大眾點評網購買了300元餐券后沒有得到交易信息，又按照網站的提示再打入300元，但還是沒有動靜，王先生向工商部門投訴。經工商部門核查后發現，該網站沒有按照有關規定到工商機關實施網上亮照經營，沒有網站信息，而客服電話又無法接通。第二天工商部門了解到該網站設備出現故障，修復后已經正常運行。

　　9.整形醫院網上宣傳不靠譜

　　去年11月，工商網絡監管分局接到消費者舉報，哈市某整形醫院在網上發布廣告，廣告涉及治愈率、患者治療前后照片對比等內容，以吸引網絡消費者去進行美容整形，這些內容違反了廣告法、醫療廣告管理辦法等法律、法規，工商機關依法對其進行了處罰。

　　10.微購千元“名牌”質量差

　　去年12月，消費者魏女士通過朋友介紹，在微信上認識了一個網上代購奢侈品的賣家，并承諾所賣商品都是正品，如假包退。魏女士花1200元購買了一件紀梵希的T恤，郵到后發現商品質量粗糙，覺得上當受騙了，想要退貨，賣家就是不承認是假貨，堅決不給退貨。