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    淘寶小二“杠上”工商總局司長,有錢有權誰更任性?
    http://www.rbdvsx3.cn   2015-01-30   天天排行網綜合

      競爭對手間抬杠甚至對簿公堂常有,但行業大佬與官方公開對罵著實罕見。近日官方的一份網絡正品調查引爆了電商巨頭阿里巴巴與工商總局之間的一場大戰。


    當有錢的遇到有權的,誰更任性?

      引發的“口水仗”

      1月23日,工商總局發布了一份網絡調查——《工商總局發布2014年下半年網絡交易商品定向監測結果》。調查結果顯示,在監測完成的92批樣品中,有54個批次的樣品為正品,正品率僅為58.7%。三大知名B2C平臺中,京東商城、天貓、1號店的樣本數量分別為20個、7個和10個,正品率分別為90%、85.71%和80%。值得注意的是淘寶網樣本數量最多,為51個,但正品率最低,僅為37.25%。

      淘寶小二:您違規了,別吹黑哨!

      這份報告讓淘寶“怒火中燒”。1月27日,其微博官方賬號以一個80后淘寶網運營小二的口吻言辭激烈地炮轟工商總局,并點名指責工商總局網絡監管司司長劉紅亮“吹黑哨”。

      “我們接受神一樣的存在,但我們看不懂的是,屢次抽檢和報告中,不同的標準和神一樣的邏輯——尊敬的工商總局網絡監管司劉紅亮司長,您違規了,別吹黑哨!”

      公開信提到,工商總局此次調查抽檢了92批次商品,某電商只抽查了1件,得出了正品率為零的結論,另一家電商抽取了3件,得出了正品率100%的結論,而淘寶抽取了51件商品,得出了正品率37%的結論。淘寶強調其日均在線商品總量超過10億件,是擁有數百萬商家經營的大平臺,“居然是和自營的B2C商家放在同一緯度比較,如果不是疏忽,那一定是故意?!?/P>

      淘寶還抗議劉紅亮的市場抽檢程序違規。其提到,根據規定,抽樣檢驗應當保證被抽樣人的復檢申訴權利,但是在兩次抽檢中,許多賣家并沒有收到抽檢結果通知,工商總局也沒有告知當事人有申請復檢的權利,就直接向社會公開,“顯然程序失當” 。

      比上述這些更令人吃驚的是,這封公開信甚至指責劉是“伐開心,打淘寶”,“開心了,也打打淘寶”,并反問:“這么神圣的行政執法授權給您,您使用公權力這么情緒化,真的好嗎?”

      工商總局強硬回擊:傲慢自我陶醉

      對于阿里巴巴的炮轟,工商總局不甘示弱,當晚國家工商總局新聞發言人表態稱,抽查的數據并不是為了反映電商整體假貨的環境有多差,而僅僅是一次抽查結果的數據,不能過度解讀。

      但此事還沒完。28日上午工商總局再度拋出“重磅炸彈”,其公布了一份名為《關于對阿里巴巴集團進行行政指導工作情況的白皮書》,猛烈回擊阿里巴巴。

      白皮書稱,阿里系網絡交易平臺存在主體準入把關不嚴、對商品信息審查不力、銷售行為管理混亂、信用評價存有缺陷、內部工作人員管控不嚴等5大突出問題,并對阿里巴巴集團提出相關工作要求。

      這份白皮書其實是半年前一次內部座談會的紀要。白皮書提到,2014年7月16日,網監司行政指導工作小組聯合浙江省工商局、杭州市工商局(市場監管局)在浙江省工商局召開了行政指導座談會,阿里巴巴集團主要負責人員及核心部門管理團隊與會,接受行政指導。座談會由網監司司長劉紅亮主持。

      “為了不影響阿里系上市前的工作進展,該座談會以內部封閉的形式進行。鑒于目前監管情勢,為廓清種種認知,現將行政指導座談會有關情況如實披露?!卑灼@示。

      當時工商總局對阿里巴巴提出的要求中有一條是,“守住底線,克服傲慢情緒?!逼浞Q,法律面前沒有特殊的市場主體,阿里系主要高管要有底線意識和底線思維”。

      在“會議效果評估”中,網監司認為,此次行政指導座談會基本達到此次行政指導預期目標?!笆顾麄兦逍颜J識到網絡交易監管部門對阿里系網絡交易平臺長期存在的違法問題的嚴重關切和責備,從自我陶醉狀態中清醒過來,促使他們切實提高了對問題嚴重性的高度關注和加快采取措施予以改進的緊迫感”。

      淘寶刪微博 聲稱將正式投訴

      在工商總局回擊后,淘寶網官方微博刪除了《一個80淘寶網運營小二心聲--劉紅亮司長:您違規了,別吹黑哨!》的公開信。

      28日下午,淘寶對工商總局的商品調查結果作出正式回應。其對監管追趕創新的難度表示理解,但提到“陳舊的思想和方法可能會扼殺創新,請不要將孩子和洗澡水一起倒掉?!?/P>

      淘寶最后表示,反對不作為、亂作為、惡作為。針對劉紅亮司長在監管過程中的程序失當、情緒執法的行為,用錯誤的方式得到的一個不客觀的結論,對淘寶以及對中國電子商務從業者造成了非常嚴重的負面影響,“我們決定向國家工商總局正式投訴?!?/P>

      會議錄音:劉洪亮涉嫌“情緒執法”

      1月29日,澎湃新聞獲得一份包含錄音的“會議記錄”,涉及工商總局網監司司長劉紅亮被淘寶指責“情緒執法”的情節。

      錄音中是一位男子的聲音,感覺像是在一間會議室,伴隨有電腦打字的聲音。據稱,這位男子正是工商總局網監司司長劉紅亮。不過,澎湃新聞無法證實錄音真偽。

      在這份包含錄音的“會議記錄”中,上述被指為“劉紅亮”的人在會議上稱:

      “我希望這是最后一次類似性質的座談,有同志特別打電話問我:能不能這次談完就不談了,之前剛談過一次。因為正好是在阿里上市之前,我說這是閉門會議,你不要緊張,沒有外人參加?!?/P>

      前述被指為“劉紅亮”的人在會場直接對工商杭州分局的同事表達不滿,并現場提出加大監管力度的工作指示:

      “處罰一例太少啦,你一年處罰曉峰(阿里巴巴集團秘書長)千八百次甚至幾千次,我覺得太正常啦!每天三千萬的交易,你就按百分之一來算吧。約談估計是不久之后的事情,我希望對主要企業進行約談之前,曉峰你要有所表示,否則回去沒法給黨組交代?!?/P>

      “有些同志可能說,劉司長對阿里有偏見,他怎么老挑毛病?我今天能來,我對阿里沒偏見,我用我的行動佐證,因為這是我的職責。開個玩笑話,我們這一排的所有同志加起來年薪頂不上對過各位月薪。這不是開玩笑啊,你們一個月的工資等于我們這些人年薪加在一起啊,那曉峰就更不用比啦,人比人氣死人啊?!?/P>

      1月29日下午,新華社“我在現場”也收到了上述人士的爆料,并做了報道。

      大戰新進展:天貓商家參戰

      北京商報記者昨日發現,在沸沸揚揚的約架聲中,此前高調回應的工商總局,默默下架了此前發布的《關于對阿里巴巴集團進行行政指導工作情況的白皮書》。另一方面,三個天貓商家致信工商總局,稱在工商抽檢通報發布后,三家店被天貓封店至今。

      這三家天貓門店均是運動戶外品類的專營店,門店方面解釋稱,工商總局通稿稱是假貨的三件商品,一件并不在該店內銷售,一件由新百倫品牌商直接發貨,另一件由阿迪達斯的三大供應商供貨,有供應鏈進貨憑證。目前,門店方面未接到工商部門的抽檢報告,被宣布“突然死亡”,三家公司一夜之間瀕臨倒閉。門店表示,“如果貴司一直不予以回應,我們只有通過行政訴訟途徑維護自己的合法權益”。

      阿里巴巴副總裁:投訴工商總局

      昨日晚間,阿里巴巴集團執行副總裁蔡崇信在阿里巴巴集團的業績報告電話會議上提到,“我們認為,這份所謂的‘白皮書’立論方式錯漏百出,并有意針對阿里巴巴,整個手法非常不公平。因此,我們覺得有必要并正準備向工商總局正式做出投訴”。蔡崇信同時提到,阿里巴巴方面也是昨日才看到這份“白皮書”,并表示此前沒有要求工商總局延遲公布任何報告。

      去年11月,國家工商總局召開黨組會議學習十八屆四中全會精神,會議指出要深入推進依法行政,加快建設法治政府。只有認真落實這一要求,才能真正劃分清楚政府與市場的界限,確保政府“不越位、不缺位、不錯位”,發揮好市場在資源配置中的決定性作用。

      業界期盼“標桿”:勿大事化小

      前幾年,“民告官”事件時有發生,但大多大事化小。法律界人士直言,支持阿里巴巴和工商總局利用法律途徑解決問題,而不是停留在口水戰層面。

      不過在知名IT律師趙占領看來,阿里通過法律途徑向工商總局提起訴訟的可能性很小?!笆紫?,阿里只提出對網監司司長的投訴,并非訴訟,因為事態進一步惡化后會很難收場。此外,工商總局并沒有對阿里進行處罰,只提出指導意見,阿里起訴并無法律依據?!?/P>

      來自北商商業研究院的分析認為,在十八屆四中全會后,我國提出全面推進依法治國。在這一背景下,阿里與工商總局的此次事件是一個向全民普及依法治國理念的教科書式事件,有望成為一個里程碑,為類似情況提供程序和操作層面的示范價值和意義。

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