浙江真愛毛紡有限公司創辦于1995年，坐落于有“小商品海洋、購物者天堂”之稱的浙江義烏，是一家集紡紗、織造、印染、整理、成品于一體的大型毛毯生產企業，年產毛毯1000多萬條，是國內外最大的毛毯生產企業。

浙江真愛毛紡有限公司創辦于1995年，坐落于有“小商品海洋、購物者天堂”之稱的浙江義烏，是一家集紡紗、織造、印染、整理、成品于一體的大型毛毯生產企業，年產毛毯1000多萬條，是國內外最大的毛毯生產企業。

“真愛”牌毛毯具有高雅華貴、色澤艷麗、柔軟滑爽、保暖性好等特點。投放市場后供不應求，內外銷均呈現良好態勢，產品遠銷日本、俄羅斯、美國、中東、歐美等40多個國家和地區。同時在國外23個國家注冊了中英文“真愛”商標，國內45大類產品中也注冊了“真愛”商標。產品深受國內外廣大消費者的青睞，公司通過了ISO9001質量體系認證、ISO14001環境體系認證、生態紡織品認證、清潔生產認證等。產品嚴格執行企業標準，幾經質量監督部門檢驗全部合格。

因產品質量優良，品牌知名度高，在河南商丘市場、義烏小商品市場、羅馬尼亞NIRO市場、匈牙利四虎市場等地多次出現假冒“真愛”商標的侵權行為，公司積極聯系政府有關部門打假，維護了消費者利益。

公司不斷提高產品、技術創新能力，專門建造了科技研發大樓，現有研發人員100余人。節能、節電、中水回用、清塵環保，成效顯著。開發的芳香、吸濕排汗、抗菌、阻燃等功能性拉舍爾毛毯和竹纖維、大豆纖維等新型纖維拉舍爾毛毯產品，極大的滿足了廣大顧客的需求，并取得了多項專利。以品牌帶動戰略為核心，在全國20個省市開設專賣店，建立了四大區域營銷網絡體系，加大廣告宣傳投入，提高品牌知名度和美譽度。

近年來，“真愛” 牌毛毯被認定為“浙江省名牌產品”，“真愛”商標被認定為“浙江省著名商標”，“真愛”商號被認定為“浙江省知名商號”，公司相繼被國家、省有關部門授予“AAA級重合同守信用單位”、“全國外經貿質量效益型先進企業”、“浙江省科技型中小企業”等榮譽稱號，2006年“真愛”被評為中國名牌產品。

企業售后服務網點建設、“三包”情況及對消費者意見的處理情況

浙江真愛毛紡公司在經歷市場網絡建設和完善售后服務體系后，致力于建立有毛毯特色、真愛特點的銷售網絡體系，積極構筑真愛毛毯在國內外市場的核心競爭力，不斷加強市場網絡建設及產品的售后服務力度，同時不斷加快產品自主創新步伐，先后開發出高級拉舍爾負離子毛毯產品、大豆蛋白纖維拉舍爾毛毯產品、竹纖維拉舍爾毛毯產品，極大地提升了品牌與產品的核心競爭力，迅速使真愛毛毯在業內享有較高的知名度和美譽度，公司也發展成為中國毛毯行業極負盛名的龍頭企業。

公司在“品質決勝市場，名牌引導終端”的經營策略指引下，提出以點帶面，面線合圍的市場拓展戰略，不斷推進市場營銷網絡和售后服務網絡的建設，迄今為止，公司已在全國10多個中心城市設立了中心銷售網點，通過中心銷售網點向周邊市場輻射和延伸，從而形成了立足義烏、輻射沈陽、哈爾濱、上海、西安、武漢、成都、北京、昆明、重慶、南通、濟南、貴陽、太原、廣州、南寧、柳州、包頭、銀川等城市的大型銷售網絡，確保了真愛毛毯在中國各重點區域的銷售渠道，取得了驕人的銷售業績。為了維護消費者權益，公司還先后在山東、江蘇、廣東、羅馬尼亞、匈牙利等海內外市場開展打假活動。

在加大國內營銷網絡建設的同時，公司積極營建國際市場的營銷網絡，以擴大在國際市場的知名度和影響力。當前真愛毛毯已遠銷歐、美、亞、非等近百個國家和地區。為了適應國際市場網絡建設需要，公司在紐約、渥太華等國際城市及我國香港設立了分支機構，直接運作真愛產品在海外的渠道建設與管理。近幾年以來，真愛毛毯產量、產值、銷售額、出口創匯及品牌知名度，穩居同行業的第一位。

公司成立伊始，就視產品質量為企業的生命，在客戶滿意是根本，品質出效益，服務促發展的企業質量方針指引下，努力為各級經銷商和消費者做好產品的售后服務。在售后服務網點建設方面，真愛一貫推行銷售網點開在哪里，售后服務網點就建在哪里的原則，同時規定銷售網點必須有專人負責跟進售后服務，并且將售后服務直接納入公司的專項考核體系。

隨著毛毯行業的快速發展，公司進一步加強渠道整頓力度和營銷滲透力，通過提升終端銷售店形象來展現品牌的影響力，同時，切入商場、超市等終端零售業，從而進一步強化和補充終端網絡渠道，努力實現崛起在中國，拓展在世界的品牌使命。