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Brother集團本著在任何情況下都以顧客第一為宗旨的“At your side”精神,創造優良價值并迅速提供給顧客,與顧客建立長期的信賴和忠誠關系。
Brother集團通過為更多顧客提供更大的價值來實現成長。
■ Brother集團將在價值提供中獲得的成果運用于：
· 進一步提高創造顧客價值的能力
· 對員工的報酬與人材培養
· 加強與商業合作伙伴的關系
· 對股東的回報
· 對地區社會的貢獻
· 對地球環境的關愛
· 獲得并維持更多的顧客、員工、股東
■ Brother集團通過該循環長期提高企業價值,成為員工引以為自豪的企業,永遠繁榮。
■ 顧客
Brother集團本著在任何情況下都以顧客第一為宗旨的“At your side”精神,創造優良價值并迅速提供給顧客,與顧客建立長期的信賴和忠誠關系。
■ 員工
Brother集團重視員工的多樣性,為員工提供可發揮各種才能的工作環境和具有挑戰性的工作機遇。并且，對員工的努力與成績給予公正的評價和合理的報酬。同時,要求員工的行為成為社會模范,與公司擁有共同的價值觀,為實現目標奮發努力,取得超水準的成績,長期發揮才能與技能。
■ 商業合作伙伴
Brother集團為了迅速向顧客提供優良價值,始終與商業合作伙伴進行公平公正的交易,努力建立相互間的信賴關系,實現共同成長。
■ 股東
Brother集團有效運用來源于股東的資本,在持續提高企業價值的同時,積極實施信息公開,與股東建立長期的信賴關系。
■ 地區社會
Brother集團時刻意識到要為所在國家和地區作貢獻,通過盡力分擔地區社會的社會、經濟、文化方面的責任,努力成為優秀企業市民。
■ 環境
Brother集團以構筑可持續發展的社會為方向，在企業活動的所有方面積極不斷地致力于關愛地球環境的活動。
＜利益相關方的定義＞
■ “顧客”是指實際使用以及將來會使用Brother集團的產品及服務的顧客。
■ “員工”是指在Brother集團工作的所有人員。
■ “商業合作伙伴”是指在為顧客提供價值的所有過程中,與Brother集團協作并承擔責任的所有交易方。
■ “股東”是指持有兄弟工業株式會社股份的投資家。
■ “地區社會”是指Brother集團各公司應分擔各種責任的所在地區的社會。
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