NCR公司的自動柜員機(ATM)、零售系統、Teradata 數據倉庫和IT服務為客戶提供關系技術 (Relationship TechnologyTM)解決方案，可以不斷提升客戶互動所帶來的價值。NCR公司總部設于美國俄亥俄州戴頓市，在全球超過100個國家擁有29,600名員工。2008年<財富>世界500強名，列第391名。

　NCR公司的自動柜員機(ATM)、零售系統、Teradata 數據倉庫和IT服務為客戶提供關系技術 (Relationship TechnologyTM)解決方案，可以不斷提升客戶互動所帶來的價值。NCR公司總部設于美國俄亥俄州戴頓市，在全球超過100個國家擁有29,600名員工。2008年<財富>世界500強名，列第391名。

NCR公司（紐約證券交易所股票代碼為NCR）是全球關系管理技術(RelationshipTechnology™)解決方案領導供應商，為全球零售、金融、傳訊、制造、旅游、交通及保安等客戶提供服務。NCR公司的關系管理技術解決方案包括能確保數據保密的Teradata數據倉庫、客戶關系管理(CRM)應用軟件、商店自動化系統和自動柜員機(ATM)等。NCR公司憑著累積多年的業界知識、專業顧問經驗、專業增值應用軟件、環球客戶支援服務、完備的耗材與媒體用品以及頂尖的環球硬件技術，為客戶提供專業商業方案。

　客戶發展分析主要是依照客戶的自然屬性和消費行為屬性對客戶進行分析，分析的主要指標包括：客戶總量分析、新增客戶分析、客戶流失分析、客戶行為分析、客戶信用度分析、客戶風險分析等等；透過對一定時段的新增客戶進行分析，能夠對相應群體的潛在客戶采取有針對性的發展策略，使其盡快成為現實客戶；透過對已經流失的客戶進行分析，能夠預測出現有客戶中哪些客戶可能會流失，從而對這些客戶采取有針對性的措施以留住他們；透過對客戶的信用度及風險進行分析，能夠最大限度地降低企業的損失。

　包括業務總量分析、業務增長和流失分析、網路通話流量及流向分析、熱點區域分析、業務結構分析。

業務量的綜合分析，是按照不同的地域、客戶特徵、消費層次、呼叫類型、漫游類型等角度對客戶的業務量及其增量、新業務的使用量進行分析，以了解不同業務量的客戶構成、業務量的變化和發展趨勢。

透過對網路通話流量及流向的分析，能夠了解不同地域、甚至不同運營商之間的網路流量情況、進一步了解他們之間的關系，進行合理的資源調度和分配，甚至可以據此制訂相應的促銷策略。

　包括收入總量分析、收入變化分析、收入結構分析、客戶繳費及欠費分析等。

收入總量及變化分析是從時間、地域、客戶年齡組、客戶性別、消費層次、客戶類型、客戶職業等不同角度分析收入總量及其變化，預測其在一定條件下的變化趨勢，為提高收入，制訂合理的市場營銷策略提供科學、有效的依據。

收入結構分析是從月租費、通信費、代收費、其他業務收入總量以及各項目在收入總量所占比例等方面，對收入結構進行分析，以考察各項業務收入的發展趨勢及對總收入的貢獻度，從而為新產品開發、產品促銷提供支持。

透過分析客戶的繳費情況，能夠清楚了解不同客戶繳費的及時率、欠費情況及所喜歡的繳費渠道等，從而推出有針對性的繳費政策，提高繳費及時率，減少話費流失。