米其林集團是全球輪胎科技的領導者,逾百年前于法國的克萊蒙費朗建立。在漫長的歷程中,米其林集團自1889年發明首條自行車可拆卸輪胎與1895年發明首條轎車用充氣輪胎以來,在輪胎科技與制造方面發明不斷。第二代米其林X ICE 冬季輪胎除了輪胎以外,米其林集團還生產輪輞、鋼絲、移動輔助系統(如PAX系統)、旅游服務(如ViaMichelin,GPS)、地圖及旅游指南,其中地圖與指南出版機構是該領域的領導者。
米其林集團是全球輪胎科技的領導者,逾百年前于法國的克萊蒙費朗建立。在漫長的歷程中,米其林集團自1889年發明首條自行車可拆卸輪胎與1895年發明首條轎車用充氣輪胎以來,在輪胎科技與制造方面發明不斷。第二代米其林X ICE 冬季輪胎除了輪胎以外,米其林集團還生產輪輞、鋼絲、移動輔助系統(如PAX系統)、旅游服務(如ViaMichelin,GPS)、地圖及旅游指南,其中地圖與指南出版機構是該領域的領導者。
在1894年里昂的第一次展覽會上,米其林兄弟發現墻角的一堆直徑大小不同的輪胎很像人的形狀。不久后畫家歐家洛就根據那堆輪胎的樣子創造出一個由許多輪胎組成的特別人物造型,于是,米其林輪胎人一一“必比登(Bibendum)”誕生了。從此他成為了米其林公司個性鮮明的象征。一個多世紀以來,必比登以他迷人的微笑,可愛的形象,把歡樂和幸福幾乎帶到了世界的每個角落,已經成為家喻戶曉的親善大使,米其林也因此而揚名天下。20世紀末,由一些著名藝術家。設計師、建筑師、零售商、廣告與發行業者組成的國際評審團在對本世紀最佳50個企業標志的評選中,魅力十足的必比登最終征服了評委們的挑剔眼光。2006年,為了更好地適應中國消費者的稱呼習慣,必比登在中國正式更名為“米其林輪胎先生”。
米其林為了保障自身的戰略能夠得到執行,也在傾注全力去完善細節。
米其林設計了一個良好的制度,比如米其林通過聘請第三方公司實行了“神秘訪客機制”。在2006年里,米其林大約做了1100次神秘訪問。工作人員以普通消費者的身份到各個馳加店拜訪,對所有操作流程直接打分,作為米其林對其進行獎懲的標準。 發展至今,米其林已建成了一座金字塔結構的分銷渠道,最下面一層是最普通的零售店,第二層是米其林的選擇零售商、指定零售商,塔尖就是馳加店?,F在,中國米其林認可的零售商已經超過了2800家。
面對日新月異的中國汽車市場,輪胎制造商無法墨守成規,它們必須靈活地滿足市場的需求和服務。而在輪胎行業的渠道創新上,米其林一直處于領導者的地位。與此同時,米其林在不斷地研究市場和渠道,給消費者提供最好的服務。2006年,米其林在全國的161個城市中推出了“隨你行”貼身服務。到今天為止,已經有11萬會員。米其林有1500家的經銷商加入到網絡中,有超過850家經銷商提供“隨你行”求援服務。
在創新方面,上海研發中心在米其林全球研發網絡也扮演著一個十分重要的角色,它最重要的工作就是把米其林的產品與技術本地化。目前上海研發中心所針對的研究不僅僅是中國市場,還有亞洲其他國家以及其他大洲。米其林的工程師們并不是將其他市場的方法簡單地照搬到中國,而是根據目前的消費者對輪胎產品的需求、中國的道路情況、駕駛員的駕駛習慣和交通行業的發展情況,并根據這些因素來提供相應的產品和服務。
米其林是最具創新精神的公司,我們的原創產品除轎車子午線輪胎外,還有第一條雪地胎,第一條飛機及摩托車子午線輪胎,創新皆以客戶為本,是米其林的基本哲學。
不斷進步,永不言倦。
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