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    公眾滿意的商業銀行排行榜中榜
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    中國建設銀行
    中國建設銀行-公眾滿意的商業銀行排行榜中榜

    中國建設銀行(China Construction Bank)成立于1954年10月1日(當時行名為中國人民建設銀行,1996年3月26日更名為中國建設銀行)。 是國有五大商業銀行之一,在中國五大銀行中排名第四。簡稱建設銀行或建行。

    中國建設銀行(China Construction Bank)成立于1954年10月1日(當時行名為中國人民建設銀行,1996年3月26日更名為中國建設銀行)。 是國有五大商業銀行之一,在中國五大銀行中排名第四。簡稱建設銀行或建行。

     中國建設銀行股份有限公司是一家在中國市場處于領先地位的股份制商業銀行,為客戶提供全面的商業銀行產品與服務。主要經營領域包括公司銀行業務、個人銀行業務和資金業務,多種產品和服務(如基本建設貸款、住房按揭貸款和銀行卡業務等)在中國銀行業居于市場領先地位。

    建設銀行擁有廣泛的客戶基礎,與多個大型企業集團及中國經濟戰略性行業的主導企業保持銀行業務聯系,營銷網絡覆蓋全國的主要地區,設有約13629家分支機構,在香港、新加坡、法蘭克福、約翰內斯堡、東京、首爾、紐約、胡志明市和悉尼設有海外分行,在莫斯科設有代表處,在倫敦設有子銀行。建設銀行的子公司包括中國建設銀行(亞洲)股份有限公司、建銀國際(控股)有限公司、中德住房儲蓄銀行有限責任公司、建信基金管理有限責任公司和建信金融租賃股份有限公司。中國建設銀行被巴菲特雜志、世界企業競爭力實驗室、世界經濟學人周刊聯合評為2010年(第七屆)中國上市公司100強,排名第7位。

     在鞏固傳統業務優勢的同時,投資銀行等新興業務發展迅速,2008年實現收入32.03億元,通過推進企業首次公開發行及再融資、并購重組、股權投資、項目融資等新型財務顧問業務,不斷拓展AA級以上客戶、跨國公司、外資銀行、大中型企業等財務顧問客戶,僅財務顧問業務實現手續費收入23.77億元,增幅高達165.10%。

    為小企業量身定做的系列金融產品不斷推陳出新,到2008年,全行小企業貸款余額達2,495.32億元,較年初增長11.16%。與阿里巴巴合作開發了電子商務聯貸聯保、速貸通和訂單融資等產品,半年內向175個客戶發放貸款5.2億元。

    率先于內地同業創設了“客戶接待日”制度,建立了從總行、分行到支行的各級管理人員定期接待客戶機制,客戶服務個性化、差異化工作取得進展。一方面網點轉型扎實推進,另一方面組建了私人銀行顧問與專家團隊,建成了81家財富管理中心和1,570多個理財中心,北京和上海私人銀行先后開業,為中高端客戶提供專屬理財產品、資產管理、顧問咨詢、公益慈善信托等全方位、個性化服務。

    在內地同業中首家建成集中分布式的電話銀行95533客戶服務體系,實現了全行統一的95533客戶服務系統平臺,前置人工通話子項,客戶進入人工服務的平均時間從原來的45秒縮短到15秒,接通率提高到98%。全行電子銀行客戶數達到9,210.06萬戶,新增2,140.30萬戶,比上年末 增長30.27%;實現交易額77.64萬億元,同比增長143.92%,創歷史最好水平。

    信用卡業務競爭力進一步提升,上半年推出了以奧運為主題的奧運白金卡、針對成功創業人士的創富精英卡等新產品。雙幣種信用卡新增301萬張,居內地同業首位;消費交易額同比增長95.7%,信用卡透支額較年初增長38.7%,消費交易額和透支額在內地四大行中居首位。

    2008在為奧運服務中,除積極辦理外幣兌換、旅行支票和外幣受理等涉外金 融服務外,還特別推出了95533多語種電話銀行服務功能,為境外客戶提供英語、法語、德語、俄語、日語、韓語等多語種服務支持,努力提高服務境外來華客戶的能力和水平。同時,與美國銀行合作開發的ATM取現互免手續費業務, 使持有美國銀行借記卡和信用卡的運動員和游客可以在建行ATM享受到免服務費取現的服務。

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