諾基亞E72是一款商務手機，在E71基礎上升級后，性能更加強悍，直板全鍵盤的設計簡約時尚，贏得眾多商務人士的青睞。

諾基亞E72機身材質上改用了光面的不銹鋼，更為閃亮的同時指紋問題也嚴重了，撥號鍵和掛機鍵被重新設計了，顯得更加時尚。僅厚10mm的機身十分便攜，傳統的五向導航鍵也變為光學觸摸鼠標，使用戶更自由地滾動屏幕。屏幕方面采用2.4英寸1600萬色的橫向顯示屏，分辨率為320×240像素，顯示效果相比E71而言更為清晰。

諾基亞E72還在一些細節上做出了改動，像是耳機接口移到了手機的頂部，并從E71的2.5mm接口改成了標準的3.5mm標準接口了，算是一項不錯的改進。另外諾基亞E72還是有其他細節變化，像是揚聲器改到背面攝像頭旁邊，而側面的三個側鍵也增加了背光燈，夜間里不必再摸黑操作了。

諾基亞E72搭載的是Symbian9.3操作系統，并且還強化了對電子郵件與實時通訊此類社交網絡的功能。用戶可以直接在待機畫面下選擇常用的即時通訊賬號，包括Google Talk、Yahoo! Messenger、Ovi IM等隨時方便與朋友在線聊天，值得注意的是國內行貨將不會保留這個功能。