杭州市消保委近期對一些買菜App進行了專門評測,結果顯示,部分買菜App存在著缺斤少兩、商品農藥殘留超標等等問題。 現如今,用手機App買菜、買生鮮食品,正在變得越來越普通,但是,杭州市消保委的專門評測就顯示,有些買菜App就明顯存在缺斤少兩等問題。 近期,杭州市消保委選取部分在杭州城區能提供1小時送達服務,且有自己倉儲貨源的買菜類App進行了消費評測。 此次評測,相關工作人員以普通消費者身份,在7家App平臺于同一時間、同一地點進行下單,分別就到貨及時性、商品重量、商品價格、外觀評測、農藥殘留等情況以及售后服務是否到位等方面進行評測。 杭州市消保委秘書長陳杭:第一,是幫消費者把把關,推薦一些好的品質平臺;第二,是對于好的App我們也是公布給消費者,對于存在的問題我們也希望這個平臺能夠整改。 此次選取的7家買菜App平臺為“盒馬”“聯華鯨選”“京東到家-生鮮極速達”“叮咚買菜”“美團-優品生鮮”“多點”和“每日優鮮”。商品到貨后,工作人員將商品去包裝后重新稱重測量。果蔬類商品的凈重基本都在商家承諾的范圍內,多個商品實際重量超出購買重量,只有“多點”和“京東到家”購買的荔枝凈重分量稍微不足。 而在5家購買了活蝦的平臺中,4家有缺斤少兩現象,其中“美團”少21克,“京東到家”少19.5克。外觀完整度和新鮮度方面,“盒馬”的生鮮鮮活率得分較低,果蔬菜品也不夠新鮮,“叮咚買菜”的情況較好。包裝上,大部分平臺都以塑料包裝為主。 在農藥殘留方面,在“叮咚買菜”和“美團”這兩家平臺所購買的桂魚均被檢測出孔雀石綠成分。 杭州市消保委秘書長陳杭:首先,拿到菜品之后要驗貨,看看新鮮不新鮮,蝦魚是不是生鮮。因為可能放半小時,魚、蝦就死了,這時候再維權就很難,所以就要拿到就驗貨。另外,現在新興的平臺很多,我們推薦消費者有一單下一單,不要充值,因為這個行業還是一個新興的行業。 部分買菜App被約談:對問題自查自糾誠信經營 評測結束后,杭州市市場監管局、杭州市消保委約談了部分買菜App,要求各平臺對此次評測中查出的問題進行自查自糾,切實履行主體責任,誠信經營。 各種買菜App的確給消費者提供了很多便利,也積攢了很多人氣,但是切不可因此就沾沾自喜、放松管理,更別想“耍小聰明”。沒有消費者的信任,你的技術再先進,也很難走得遠。
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