商業銀行短信通知收費標準

業內稱短信通知業務利潤最高可達300%

記者調查發現 離4月1日各銀行必須在營業網點醒目位置公布所有收費項目細則的大限只剩下幾天了，部分中小銀行釋放積極的態度。昨日，民生銀行宣布，民生銀行從2012年3月28日起，對個人借記卡、存折客戶以及對公客戶免收賬戶信息即時通服務費，這將讓民生銀行現有的300余萬賬戶信息即時通用戶和今后新增客戶都能得到實惠，短信通知免費的陣營進一步擴大。不過免費陣營中目前仍只局限于招行、民生、華夏等中小銀行，國有大行中交行免收這一費用，四大國有銀行對短信通知服務均要收取2~3元/月的費用。

昨日，民生銀行給本報記者發來的一份聲明中表示，民生銀行從2012年3月28日起，對個人借記卡、存折客戶以及對公客戶免收賬戶信息即時通服務費，成為首家全面減免這項服務費的商業銀行。

短信通知免費陣營擴大

民生銀行指出，賬戶信息即時通服務費全免優惠政策的推出，將有助于客戶隨時隨地掌控賬戶資金變動情況，保障客戶資金安全。

而在短信通知服務收費問題上，除民生銀行外，此前交通銀行、招商銀行和華夏銀行都對這一業務免收費用。

值得注意的是，四大國有銀行目前對短信通知均要收取一定的費用。工商銀行的客服人員告訴記者，工行目前對短信通知服務收取2元/月的費用，“一直都是這樣收取的，沒有減免的通知”，客服人員說，只有理財金卡和信用卡等部分卡種才可以免費享受到這一服務。

農行的“手機信使”同樣也是按2元/月的標準進行收取，部分白金鉆石信用卡用戶可免費；中行和建行的收費標準則為3元/月。對于高過工行和農行的原因，一位中行的工作人員認為，這一收費標準是經過報批和審核的，對別的銀行收費標準“不予評價”。

國有大行收費標準不一

記者注意到，以短信服務費、查賬打印費、代交學費手續費等收費項目是普通老百姓意見最為集中的收費項目?！斑@些服務收費標準好像是銀行單方說了算，客戶根本沒有議價的空間”，家住海珠區的方小姐認為，“每個月就變動兩三次，2~3元的標準與普通短信1毛錢甚至更低的服務費比起來高得離譜”。

還有業內人士指出，這種看似只有幾元的費用，卻在為銀行利潤貢獻不小。有數據顯示，由于短信通知的成本低廉，銀行在此項業務上的利潤率最高可以達到100%至300%。目前，任何一家國有商業銀行的銀行卡發行量都達到數億張，每年僅短信通知費就能輕松賺取過億的利潤。

一位股份制銀行的高管則反駁指出，銀行對于短信通知的成本不是外界想象的那么低，像民生銀行那樣取消這部分收費，肯定是要自己墊付的，“計算此類成本不能簡單地將其與普通短信收費類比”。不過這位高管并沒有給出短信通知的具體成本構成。

中央財經大學中國銀行業研究中心主任郭田勇認為，持卡人如果對短信通知收費有異議，最簡單的方法是不使用這一服務。如果用戶數量龐大，價格管理部門可依據“涉及公眾利益的基礎性收費”進行干預，或者出臺一個指導價格，“關鍵是能否對這一收費進行如此認定，這要相關部門介入才能有結論，畢竟普通持卡人并不掌握銀行的這一業務量究竟有多大”。

記者手記

網點有“應付”檢查嫌疑

對于現有部分銀行采取主動免收這一費用的做法，外界給予了普遍的認可。也有分析認為，這與近期監管部門嚴審各項收費的態度不無關系，可視為是銀行釋放的一種積極態度。

根據銀監會等部門要求，4月1日起各銀行必須在營業網點醒目位置公布所有收費項目細則。記者在銀行網點走訪時發現，各家銀行網點現在均在顯著的位置公示了銀監會要求的“不準以貸轉存，不準以貸收費，不準存貸掛鉤，不準浮利分費，不準一浮到頂，不準借貸搭售，不準轉嫁成本”的“七不準”規定。

不過，記者發現，銀行網點對明碼公示收費項目存在“應付”的嫌疑，不少銀行網點的服務項目價格表并不完整，而且用數字屏公示的方式也不由得讓人懷疑，檢查過后，這些公示項目還能否在大堂內找到。